Las situaciones comunicativas o contexto situacional se refiere al conjunto de circunstancias particulares que determinan el acto comunicativo. Es decir que, esto tiene que ver con las diferentes técnicas usadas por el hablante para comunicar una idea e involucra cada uno de los factores que intervienen en el momento de la comunicación.
Dentro de la situación comunicativa intervienen el emisor, el receptor, el canal, el mensaje, el tipo de lenguaje, y en general cada una de las cosas que construye el contexto y que determina la efectividad del acto comunicativo.
Para que comprendas mejor el concepto, vamos a profundizar en el concepto de situaciones comunicativas para que entiendas a plenitud qué es y cuáles son implicaciones en los procesos de comunicación.
¿Qué son las situaciones comunicativas?
Para empezar, es preciso que sepas que toda comunicación sucede dentro de un contexto particular. Esto significa que no es lo mismo comunicarte con una persona por medio de texto o de modo oral estando ambos en el mismo lugar.
Desde esta línea de sentido,la situación comunicativa, está configurada por cada uno de los elementos que intervienen dentro del proceso de comunicación, es decir, el emisor, el receptor, la actitud del hablante, el canal, el código, el referente y el mensaje.
A la luz de lo anterior, el contexto comunicativo, estará determinado por elementos ajenos al discurso, como elementos culturales, sociales, temporales, actitudinales, etc, que comparten tanto el emisor como el receptor en el momento de la comunicación.
Elementos dentro de las situaciones comunicativas
Ya enunciamos un poco cuáles son los elementos que entran en juego dentro de una situación comunicativa, no obstante, vamos a profundizar un poco en ellos para que entiendas lo que son.
Emisor
El emisor, también conocido como destinador es aquel que emite el mensaje, bien sea de modo oral o escrito.
Propósito
Ligado al emisor, encontramos el propósito, que tiene que ver con la intención comunicativa que tiene el emisor al producir un mensaje. Es decir que, este sería el objetivo de la comunicación.
Mensaje
El mensaje es toda información que transmite el emisor, bien sean ideas, sentimientos, conocimiento o experiencias.
Referente
El referente, por su parte, tiene que ver con lo que se habla directamente, es decir, lo que se dice.
Código
El código es el tipo de lenguaje y el uso de palabras o signos con los que se transmite el mensaje.
Canal
Cuando hablamos de canal, nos referimos al medio por el que se transmite el mensaje. Este puede ser oral o escrito, por medio de una carta, el teléfono o la conversación.
Receptor
Finalmente, el receptor es quien recibe el mensaje, y además es quien se encarga de interpretarlo.
En términos generales estos son todos los elementos que intervienen dentro del proceso comunicativo, quienes a su vez construyen lo que se denomina situación comunicativa.
Tipos de situaciones comunicativas
Después de leer lo anterior, ya te queda claro lo que son las situaciones comunicativas, no obstante, debes saber que estas tienen dos tipos de naturaleza, debido a que la comunicación interviene todas las esferas de las relaciones humanas y esta se puede dar de modo intencionado o espontáneo.
A grandes rasgos existen dos tipos de situaciones comunicativas, a saber:
Situaciones comunicativas estructuradas
Las situaciones comunicativas estructuradas son aquellas que requieren de planeación, en la que cada uno de los elementos está pensado con anterioridad para que el mensaje sea transmitido de modo efectivo y se acople perfectamente al objetivo planteado.
Dentro de las situaciones comunicativas estructuradas encontramos:
Panel
Un panel es una reunión en la que un grupo de especialistas se reúnen para hablar sobre un tema particular de cara al público. El objetivo de este tipo de actos comunicativos es dar la información más relevante para construir conocimiento,y por esto casi siempre después de postular los conceptos,se genera un debate entre los expertos.
Mesa redonda
La mesa redonda es una técnica expositiva en la que varias personas generan un debate en torno a un mismo tema.Generalmente cada una de las personas tiene una opinión opuesta sobre el tópico a tratar, y por eso el objetivo fundamental es contrastar las posturas para ampliar el nivel de conocimiento.
Normalmente este tipo de eventos cuentan con un moderador, un grupo de expertos que son los que constituyen la mesa redonda, y el público que puede intervenir haciendo preguntas o comentarios.
Lluvia de ideas
La lluvia de ideas es una técnica de investigación y comunicación, en la que diferentes personas se reúnen a plantear ideas sobre un tema específico,con el fin de aportar a la creación de proyectos. Este tipo de ideas pueden ser creativas, innovadoras o de transmisión de información, con el fin de aportar al desarrollo de un tema y plantear argumentos sólidos que sustenten el proyecto.
Seminario
Un seminario es un evento que tiene como eje central la difusión del conocimiento, es por esto que presenta a diversos expertos que crean exposiciones sobre temas que pertenecen a una misma área. Por ejemplo, en un seminario de literatura, puedes encontrar intervenciones que giren en torno a diferentes tópicos, por ejemplo: literatura hispanoamericana, literatura del renacimiento, literatura contemporánea o literatura del barroco. La idea es nutrir los saberes desde diversas ramas.
Situaciones comunicativas no estructuradas
Las situaciones comunicativas no estructuradas, por su parte, son todas aquellas que no tienen una planeación previa y se desarrollan en la vida cotidiana. Esto quiere decir que para que se den no se necesita una estructuración, sino que surgen desde la espontaneidad y pueden desarrollarse en diversos tipos de contextos como el familiar, las relaciones de pareja, los amigos, o en general, en cualquier intercambio comunicativo.
Normalmente las situaciones comunicativas no estructuradas son conversaciones o discusiones que se desenvuelven en cualquier tipo de contexto, en donde en general, más allá del mensaje a comunicar, no hay un diseño de estrategia previo para que se dé.
Esto es todo lo que tienes que saber sobre las situaciones comunicativas. Espero que hayas comprendido bien el tema, y si quieres aprender más sobre la comunicación, sigue leyendo: Las 10 barreras de la comunicación
Referencias bibliográficas
Escobio, M. G., Hernández, T. I., & Treche, M. G. (2003). Situaciones comunicativas desarrolladoras: el debate y el taller pedagógico. Mendive. Revista de Educación, 2(1), 50-53.
Marco, M. A. (2004). Cortesía en diferentes situaciones comunicativas: la conversación coloquial y la entrevista sociológica semiformal. In Pragmática sociocultural: estudios sobre el discurso de cortesía en español (pp. 109-136). Ariel.
Martínez, C. S. M., Navarro, I., & Oliver, C. (2008). Emergencia del habla privada: comparativa entre dos situaciones comunicativas infantiles. Círculo de lingüística aplicada a la comunicación, (35), 3.
Weinrich, H. (1968). Estructura y función de los tiempos en el lenguaje. Artículos fundadores, 29.